هاردین صدای تسا از میان نفس‌های تند من، نرم و خشن بگوش می رسد: “کجا باید بروم؟” “من نمی دانم.” بخشی از من می خواهد به او بگویم که تنها سوار هواپیمای بعدی بشو و از لندن خارج شود. اما بخش خودخواه – و بسیار قوی تر – می داند …

تحولات سریع در صنایع تولیدی جهان، شامل رقابت سنگین در بازارهای جهانی ،نوآوری تکنولوژی و پیشرفت سیستم های کامپیوتری بوده است. این تحولات موجب شده است که شرکتهایی که توانایی هماهنگ کردن عملیات خود را با شرایط جدید داشته‌اند ،به صورت شرکت های موفق جهانی درآیند و شرکتهایی که چنین شرایطی را نداشته‌اند از بازار رقابت خارج شوند. تغییرات فناوری و رقابت و خلق ثروت از طریق خلق ارزش از مشخصه های محیط اقتصادی پویا و کسب و کار امروز است، تداوم فعالیت و بقا در این محیط پارادایمی است که مدیران و صاحبان بنگاه های اقتصادی بالاخص صاحبان صنایع بر آن اتفاق نظر و تمرکز دارند. حضور اقتصادی در این عرصه به در اختیار داشتن اطلاعات دقیق، مربوط و قابل اعتماد بستگی  مستقیم دارد. اطلاعات بهای تمام شده به عنوان اقلام مهم نقش با اهمیت در تصمیم گیری مدیران در این حوزه دارد، که انتظار می رود ویژگی های کیفی با اهمیتی نظیر دقیق بودن ، مربوط بودن و قابل اعتماد بودن را داشته باشد.

سئوال کمک! من روی یک فایل اکسل بسیار مهم برای یکی از مشتریانم کار می کردم، ناگهان کامپیوترم قفل شد و گفت: "اکسل پاسخ نمی دهد." آیا کاری هست که بتوانم انجام دهم تا همه کارهایم را از دست ندهم